FAQ

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas

Encuentra respuestas rápidas sobre las funciones de VPlans, la configuración, la seguridad y más.

¿Qué es VPlans y a quién está dirigida?

VPlans es una plataforma en la nube para gestionar proyectos de construcción y promoción inmobiliaria, desde el inicio y la comercialización hasta la entrega de viviendas, la garantía posventa y el servicio al propietario. Está dirigida a promotoras, empresas constructoras, firmas de gestión y supervisión de obra y jefes de proyecto que quieren llevar todo el proyecto en un único lugar, y no repartido entre decenas de archivos y sistemas inconexos. La plataforma se ha construido sobre la forma real de trabajar del sector de la construcción en Israel, y no es una herramienta genérica adaptada a posteriori.

VPlans incluye diecisiete módulos repartidos en cinco grupos, y todos entran en el paquete:

  • Ventas y marketing — CRM de venta de viviendas, gestión de leads, campañas y fuentes de captación
  • Planificación y ejecución — tareas y diagrama de Gantt, diarios de obra, RFI y aprobaciones de materiales, control de planos y documentos, y visor de planos
  • Calidad, entregas y garantía — control de calidad durante la ejecución, actas de entrega, listas de repasos e incidencias de la garantía posventa
  • Propietarios y clientes — portal del propietario, modificaciones del comprador, renovación urbana y envíos por email, WhatsApp y SMS
  • Dirección y control — panel de dirección, control presupuestario, seguridad en obra y recursos humanos

La implantación de VPlans dura noventa días y se organiza en seis etapas: reunión inicial y definición de objetivos, mapeo de los departamentos y del método de trabajo, configuración del entorno y formación de los equipos, punto de control con la dirección, acompañamiento en el uso a pie de obra, y cierre con el traspaso del proceso a la organización. Cada etapa tiene entregables definidos e hitos medibles, y el traslado del material de sistemas anteriores se hace sin coste. El éxito depende también de la disponibilidad del equipo del cliente, por lo que ya en la primera etapa se designan un responsable del proceso y los perfiles que lo lideran.

El precio de VPlans es por proyecto y mes, e incluye todos los módulos, sin límite de usuarios ni de almacenamiento. No se paga por usuario, así que puede añadir al proyecto a todo el equipo, a los consultores y a los contratistas sin tener que valorar el coste de cada cuenta. Los precios actualizados están publicados en la página de precios, y para grandes empresas o nichos poco habituales se prepara un paquete a medida.

VPlans gestiona la garantía posventa desde que se abre la incidencia hasta que se cierra: el propietario comunica un defecto, la incidencia se asigna al responsable o al subcontratista que corresponde y se registran los plazos de respuesta y de reparación. Toda la correspondencia, las fotos y las firmas quedan guardadas en la ficha de la vivienda, de modo que la empresa dispone de una documentación completa que reduce discrepancias y exposición legal. La dirección ve en todo momento cuántos defectos siguen abiertos, cuánto se tarda en resolverlos y qué subcontratistas repiten el mismo fallo.

La entrega en VPlans se gestiona en tres fases: control de calidad dentro del propio proceso de trabajo, entrega interna de la empresa y, después, la entrega al comprador con un acta de entrega firmada. La lista de repasos se registra en obra desde el móvil, con fotos y marcas sobre el plano, y cada punto se asigna a un responsable con fecha límite. Al terminar se genera un acta de entrega completa, y los puntos que quedan abiertos pasan a gestionarse dentro de la garantía posventa.

Sí. En los proyectos de renovación urbana, VPlans lleva el seguimiento de las firmas de los propietarios del suelo, la documentación y los datos de cada titular de derechos, y el estado de avance de cada edificio del proyecto. En paralelo, el módulo de modificaciones del comprador gestiona las peticiones de cambio en la vivienda, las aprobaciones técnicas, el cargo económico que generan y su efecto en el calendario. Así, un mismo proyecto se lleva en un único sistema tanto en la fase de acuerdo con los propietarios como durante la ejecución.

VPlans está certificada en ISO/IEC 27001:2022 por el Instituto de Normalización de Israel, certificado número 1125804, con un alcance de desarrollo y mantenimiento de un sistema de gestión de proyectos, y el propio certificado puede consultarse en la web. Los datos están cifrados, se alojan en infraestructura de AWS y se copian con regularidad, y el trabajo se realiza en cumplimiento del GDPR, con un acuerdo de tratamiento de datos a disposición de los clientes. Los permisos se definen por rol, de forma que cada usuario, consultor, subcontratista o propietario solo ve la información que se le ha asignado.

VPlans se conecta con las herramientas que la empresa ya utiliza, entre ellas WhatsApp, Facebook, Gmail y Microsoft Outlook, los calendarios de Google y de Outlook, sistemas ERP como Priority y SAP, y BIM 360 de Autodesk. Los leads, los mensajes y las reuniones entran en el sistema sin doble introducción de datos, y los datos económicos se mantienen sincronizados con el sistema de contabilidad. Además, hay una API abierta para integraciones a medida con sistemas internos.

El primer paso es una demostración personalizada: conocemos sus flujos de trabajo, le mostramos los módulos relevantes y preparamos juntos un plan de implantación. La plataforma funciona en el navegador, sin instalación, y los equipos de campo cuentan con aplicación para Android e iOS para trabajar desde la obra, incluida la documentación con fotos. Puede concertar una demostración desde la página de contacto de esta web.